Retours

Echanges et retours

 

 Tous les retours sont soumis aux conditions générales de vente et aux conditions de retour et d’échange acceptées au préalable lors de la commande.

Tous les retours doivent se faire par voie postale (La Poste), y compris les colis expédiés en point relais. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Le délai de renvoi à réception du colis est de 14 jours. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons donner suite au retour du colis.

Lors d’un retour, le colis doit comporter la facture d’achat initiale ou une copie. Merci d’indiquer sur la facture votre demande. Pour toute demande de retour d’articles, Nona Kadjah effectuera uniquement un remboursement ou un avoir.

Le renvoi du colis doit être expédié à l’adresse suivante :

NONA KADJAH
7 RUE PIERRE CURIE
92600 ASNIÈRES-SUR-SEINE

Tous les articles lavés, portés ou abîmés seront refusés.

Le ou les articles retournés doivent comporter leurs étiquettes accrochées sur l’article et leur emballage d’origine s’ils en comportaient un lors de l’envoi. Une fois le colis réceptionné par Nona Kadjah, et si les articles remplissent les conditions de retour, votre demande sera traitée dans un délai de 14 jours ouvrés.

Les articles en solde ne sont ni repris, ni échangés.

Pour tout autre renseignement, vous pouvez nous contacter par mail à : contact@nonakadjah.com