FAQ

FAQ

Puis-je modifier ma commande ?

Potentiellement oui, si vous souhaitez modifier votre commande avant l’expédition, le plus tôt vous nous le faites savoir, mieux c’est ! Il est donc préférable de contacter : contact@nonakadjah.com avec les détails de votre commande dès que possible et nous ferons de notre mieux pour modifier votre commande. Une fois que votre colis a été récupéré par le coursier concerné, nous ne pouvons malheureusement plus l’inverser. Veuillez noter que nous ne pouvons garantir la modification des commandes avant l’expédition, mais nous ferons toujours de notre mieux.

À quelle fréquence réapprovisionnez-vous les articles épuisés ?

Nous gardons un œil continu sur ce que vous aimez, nous cherchons donc à réapprovisionner chaque fois que nous le pouvons. Il n’y a cependant pas de dates fixes, alors gardez un œil sur la dernière page de stock ou envoyez-nous un courriel à contact@nonakadjah.com à propos de produits spécifiques, et quelqu’un pourrait être en mesure de vous donner plus d’aide sur des articles spécifiques.

Pourquoi ma taille est-elle toujours épuisée ?

Nous faisons de notre mieux pour garder toutes les tailles en stock le plus longtemps possible, mais les tailles peuvent se vendre plus tôt que prévu. Nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter dans les préférences de votre compte, afin de ne pas manquer nos réapprovisionnements.

Puis-je précommander un article maintenant ?

Tous les articles disponibles en précommande seront affichés sur la page du produit elle-même. Nous ne sommes pas en mesure de faire des exceptions, en particulier avec une forte demande / une faible offre d’articles (il y a généralement au moins une personne qui attend plus longtemps que vous). Nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter dans les préférences de votre compte, afin de ne rien manquer.

D’autres questions sur l’expédition ?

Veuillez consulter notre page d’expédition pour toutes les informations d’expédition.

Plus de questions sur les retours ?

Veuillez consulter notre page de retours pour toutes les informations sur les retours.

N’hésitez pas si vous avez besoin d’autres modifications ou d’une aide supplémentaire !